Informações de Trocas
Lamentamos saber que o/s artigo/s que encomendou não lhe serve/m ou ficou/aram aquém das suas expetativas!
Felizmente, pode sempre trocar o/s artigo/s!
Como pode fazê-lo?
Para trocas
Tem um prazo máximo de 15 dias após a receção da sua encomenda para ativar um pedido de troca.
Para solicitar a troca contacte-nos através de info@bydoraguimaraes.com e informe-nos do tamanho pretendido para a troca.
A troca de um artigo por um de tamanho mais adequado está sujeita à disponibilidade de stock.
Devem enviar para a nossa morada [444, R. Dom Diogo de Sousa 113, 4700-444 Braga] e o transporte fica a encargo do cliente. Em alternativa, pode efetuar a troca do/s artigo/s presencialmente no nosso Showroom de Braga.
O/s artigo/s devem ser devolvidos para troca na sua embalagem original, com a respetiva etiqueta e aplicações extra, e, claro, em perfeito estado de conservação, isto é, sem quaisquer sinais de utilização.
Mais se informa que artigos confecionados de acordo com as especificações do Cliente ou que tenham sido manifestamente personalizados a pedido do mesmo não conferem direito de troca.
A marca Dora Guimarães não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou danos ocorridos aquando o envio do/s artigo/s devolvidos para troca. Por conseguinte, a marca reserva-se no direito à não devolução do pagamento do/ artigo/s trocados.
Após receção e verificada a sua condição perfeita, o/s artigo/s solicitados como troca serão enviados para a morada por si indicada, sem quaisquer custos adicionais.
Informações de Devolução
Lamentamos saber que o/s artigo/s que encomendou não lhe serve/m ou ficou/aram aquém das suas expetativas!
Felizmente, pode sempre devolver o/s artigo/s.
Como pode fazê-lo?
Para devoluções
Tem um prazo máximo de 15 dias após a receção da sua encomenda para ativar um pedido de devolução.
Para solicitar a devolução contacte-nos através de info@bydoraguimaraes.com e informe-nos do motivo pelo qual não está satisfeita com o/s nosso/s artigo/s.
Nós agendamos com a transporadora UPS uma recolha na morada que lhe for mais conveniente. Mas o custo de transporte fica ao seu encargo. Em alternativa, pode efetuar a devolução do/s artigo/s presencialmente no nosso Showroom de Braga. Pode, também, devolver o/s artigo/s através de uma transportadora à sua escolha - neste caso o agendamento e envio deverá ser realizado por si.
O/s artigo/s devem ser devolvidos na sua embalagem original, com a respetiva etiqueta e aplicações extra, e, claro, em perfeito estado de conservação, isto é, sem quaisquer sinais de utilização.
Mais se informa que artigos confecionados de acordo com as especificações do Cliente ou que tenham sido manifestamente personalizados a pedido do mesmo não conferem direito de devolução.
A marca Dora Guimarães não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou danos ocorridos aquando o envio do/s artigo/s devolvidos. Por conseguinte, a marca reserva-se no direito à não devolução do pagamento do/ artigo/s devolvido/s.
Após receção e verificada a sua condição perfeita, o valor do/s artigo/s será inteiramente devolvido pelo mesmo método de pagamento que realizou aquando a sua compra.
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Inspired by you, because we want you to feel special even with a mask.
Feel feminine.
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