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ENVIOS
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Portugal e Ilhas - Gratuito em compras acima dos 100€ MRW 1-2 dias úteis, para Madeira e Açores 6 a 10 dias úteis
Espanha - 5.90 € MRW > 1-2 dias úteis
Países da União Europeia - 10 € MRW > 2-5 dias úteis
Países da Europa não pertencentes à UE - 30 € MRW > 5-10 dias úteis
Países fora da Europa - 80 € UPS > 5-10 dias úteis
A sua encomenda é assegurada por Lovely Arcade Unipessoal, LDA durante o tempo que estiver em trânsito até que lhe seja entregue.
Entregamos produtos todos os dias úteis, os prazos de entrega mencionados podem variar durante os períodos de vendas sazonais.
Enviamos para todos os países fora da UE, sendo da responsabilidade do destinatário quaisquer impostos locais sobre vendas ou impostos de importação que possam ser cobrados para a entrega da sua encomenda, caso pretenda encomendar por favor contacte-nos para o email info@bydoraguimaraes.com.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A troca ou devolução é aceite e efetuada nas seguintes condições:
Envie um email para info@bydoraguimaraes.com para solicitar a troca ou devolução no prazo de 15 dias após o recebimento do seu pedido.
A troca de um modelo por um tamanho mais adequado está sujeita à disponibilidade de stock.
O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 15 dias após a receção da encomenda, o mesmo deverá ser devolvido na sua embalagem original, com todos os respetivos componentes.
Para a Devolução basta enviar o produto para a seguinte morada, Rua Dom Diogo de Sousa, nº113, 4700-444 Braga. O custo de devolução será da responsabilidade do cliente, a Lovely Arcade Unip Lda não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do par.
Após a receção do produto e verificada a sua boa condição ser-lhe-á devolvido o valor pago através de transferência bancária. Nesse sentido deverá disponibilizar os seus dados bancários para o email info@bydoraguimaraes.com
Em altura de saldos não se efetuam trocas nem devoluções.
ENCOMENDAS E PAGAMENTO
DIREITOS DE PROPRIEDADE
INTELECTUAL
O pagamento pode ser feito através de Transferência Bancária, PayPal, MB Way ou Cartão de Crédito.
Consulte a tabela de preços para saber o custo do transporte para o seu país.
Pode acompanhar a sua encomenda através do código de rastreio que estará disponível nas informações sobre o pedido através da loja online.
Caso exista stock do produto que encomendou, o prazo máximo de receção é de até 4 dias úteis para Portugal.
Todos os modelos apresentados no site estão sujeitos a confirmação de disponibilidade de stock que poderá demorar até 24h.
Se houver rutura de stock, será informada e caso tenha feito algum pagamento, será reembolsada de imediato usando a mesma via com que foi paga.
Todos os elementos do website www.doraguimaraes.com sejam visuais ou sonoros, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes. E consequentemente são propriedade exclusiva da Lovely Arcade Unipessoal, LDA.
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Em todos os casos, qualquer hiperligação, mesmo tacitamente autorizada, deverá ser retirada se solicitado pela Lovely Arcade Unipessoal, LDA.
POLÍTICAS E DADOS PESSOAIS
O tratamento informatizado dos dados recolhidos é feito no cumprimento da legislação sobre proteção de dados e os mesmos destinam-se ao envio de encomendas, respetivo apoio administrativo, estatísticas e apresentação futura de novas propostas por parte da Lovely Arcade Unipessoal, LDA.
É garantido ao cliente, nos termos da Lei Portuguesa e Comunitária, o direito de acesso, retificação e eliminação de qualquer dado constante da base de dados através:
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Apesar de serem tomadas todas as precauções relativamente à proteção dos dados dos clientes, a Lovely Arcade Unipessoal, LDA não poderá ser responsabilizada pelo uso indevido por terceiros não autorizados.
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
Litígios entre consumidores e comerciantes podem ser resolvidos por acordo através do site oficial Resolução de Litígios em Linha, regulado pela Comissão Europeia.
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
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